Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên kqxsmn4, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ
kqxsmn4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách kqxsmn4 vận hành. Mọi kết nối đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm — chúng tôi không lưu mật khẩu gốc của bạn. Phiên đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP bổ sung trước khi cho phép vào tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi xóa tài khoản, hồ sơ cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ theo…

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có nhiệm vụ cụ thể mới truy cập được dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Không có truy cập hàng loạt hoặc không kiểm soát vào hồ sơ cá nhân.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận sau khi chúng tôi xem xét.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và mô tả dữ liệu cần xử lý. Phù hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập mục Hỗ trợ từ ứng dụng trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân trên kqxsmn4.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Số tài khoản MoMo đầy đủ của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Hồ sơ cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay qua Live Chat, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ sẽ xem xét log đăng nhập và hỗ trợ bạn khoá tài khoản tạm thời nếu cần.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, cùng các tiêu chuẩn bảo mật SSL và xác minh OTP đều được áp dụng như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.